Widerrufsrecht

VANITYTABLEHAVEN

Widerrufsrecht, Rückgabe und Erstattung

Diese Richtlinie informiert Sie über Ihr Widerrufsrecht, Rücksendungen, Erstattungen, die Bearbeitung Ihrer Bestellung und die Lieferung bei vanitytablehaven.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Diese Richtlinie erläutert unsere Abläufe für Rücksendungen und Erstattungen. Zwingende gesetzliche Rechte nach deutschem und anwendbarem EU-Recht werden weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

1. Rückgabe und Erstattung im Überblick

Gesetzliche Widerrufsfrist: grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt der Ware, sofern ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht und keine gesetzliche Ausnahme greift.

Rücksendekosten: Die Rücksendung ist nach unseren geltenden Shop-Bedingungen kostenlos.

Rücksendeadresse: Die für Ihre Rücksendung vorgesehene Adresse erhalten Sie per E-Mail.

Bearbeitungszeit für Erstattungen: in der Regel 3–5 Tage. Zwingende gesetzliche Fristen haben Vorrang.

Bestellbearbeitung: in der Regel 1–3 Werktage.

Kontakt: returnjikoli@vanitytablehaven.com

Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts müssen Sie keinen Grund angeben. Sie können Ihren Widerruf über unsere elektronische Widerrufsfunktion oder durch eine eindeutige Mitteilung per E-Mail erklären.

2. Gesetzliches Widerrufsrecht

Wenn Sie als Verbraucher einen Fernabsatzvertrag mit uns abschließen, haben Sie grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.

Bei einem Warenkauf beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig mitteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absenden.

Fällt das Ende einer gesetzlichen Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am maßgeblichen Ort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Fristberechnung. Soweit § 193 BGB anwendbar ist, endet die Frist in diesem Fall mit Ablauf des nächsten Werktags.

3. Elektronische Widerrufsfunktion

Sie können Ihren Widerruf online über die elektronische Widerrufsfunktion unseres Shops erklären.

Vertrag widerrufen

Folgen Sie den angezeigten Schritten, geben Sie die zur Zuordnung Ihrer Bestellung erforderlichen Informationen ein und bestätigen Sie Ihren Widerruf abschließend. Die gesetzlich erforderliche Eingangsbestätigung ist entsprechend den geltenden Vorgaben bereitzustellen.

Alternativ können Sie Ihren Widerruf per E-Mail an returnjikoli@vanitytablehaven.com senden. Formulieren Sie Ihre Erklärung eindeutig.

Die Nutzung eines alternativen Kontaktwegs schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

4. So funktioniert die Rücksendung

Bitte gehen Sie bei einer Rücksendung folgendermaßen vor.

Schritt 1: Kontaktieren Sie uns.

Schreiben Sie an returnjikoli@vanitytablehaven.com. Teilen Sie uns nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, den betroffenen Artikel und Ihr Anliegen mit. Wenn Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben möchten, erklären Sie den Widerruf ausdrücklich.

Schritt 2: Erhalten Sie die Rücksendeinformationen.

Die für Ihre Rücksendung vorgesehene Adresse und die erforderlichen Versandinformationen teilen wir Ihnen per E-Mail mit. Bitte verwenden Sie die Ihnen mitgeteilte Rücksendeadresse.

Schritt 3: Verpacken Sie die Ware sorgfältig.

Verpacken Sie die Artikel so, dass sie beim Rücktransport angemessen geschützt sind. Legen Sie vorhandenes Zubehör bei und bewahren Sie einen verfügbaren Versandnachweis auf.

Schritt 4: Senden Sie die Ware rechtzeitig zurück.

Nach Erklärung Ihres Widerrufs müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden.

5. Zustand der zurückgesendeten Ware

Sie dürfen die Ware so prüfen und handhaben, wie es erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Dies entspricht grundsätzlich einer Prüfung, wie sie in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Bitte behandeln Sie die Artikel sorgfältig und legen Sie vorhandenes Zubehör bei.

Wenn die Ware über die zur Prüfung erforderliche Handhabung hinaus benutzt oder behandelt wurde und dadurch ein Wertverlust entsteht, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz geschuldet sein.

Das Fehlen der Originalverpackung führt nicht automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts. Eine geeignete Verpackung für den Rücktransport wird jedoch empfohlen.

Für Rücksendungen nach unseren geltenden Shop-Bedingungen erheben wir keine Wiedereinlagerungsgebühr. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

6. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht kann bei bestimmten Waren oder Vertragsarten ausgeschlossen sein oder unter gesetzlich geregelten Voraussetzungen erlöschen. Dazu können insbesondere folgende Fälle gehören, sofern die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind:

– Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;

– versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

– Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

– versiegelte Ton- oder Videoaufnahmen oder versiegelte Computersoftware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

– digitale Inhalte, bei denen die gesetzlichen Voraussetzungen für den Beginn der Vertragserfüllung und das Erlöschen des Widerrufsrechts erfüllt sind.

Diese Beispiele bedeuten nicht, dass wir sämtliche genannten Produktarten anbieten. Eine gesetzliche Ausnahme gilt nur, wenn sie auf den konkreten Vertrag tatsächlich zutrifft.

7. Erstattung Ihrer Zahlung

Im Fall eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die gesetzlich zu erstattenden Zahlungen nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Unsere reguläre Bearbeitungszeit für Erstattungen beträgt 3–5 Tage. Wir bemühen uns, die Erstattung innerhalb dieses Zeitraums zu bearbeiten. Diese Angabe ersetzt oder verlängert keine zwingende gesetzliche Frist.

Bei einem gesetzlichen Widerruf erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden. Bei Warenverträgen dürfen wir die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine Kosten entstehen.

Bei einem gesetzlichen Widerruf erstatten wir auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Zusätzliche Kosten für eine teurere Lieferart, die Sie ausdrücklich gewählt haben, müssen wir im gesetzlich vorgesehenen Umfang nicht erstatten.

8. Kosten der Rücksendung

Die Rücksendung ist nach unseren geltenden Shop-Bedingungen für Sie kostenlos.

Bitte kontaktieren Sie uns unter returnjikoli@vanitytablehaven.com, damit wir Ihnen die Rücksendeadresse und die erforderlichen Anweisungen mitteilen können.

Die Rücksendekosten und die Erstattung der ursprünglichen Lieferkosten sind unterschiedliche Themen. Bei einem gesetzlichen Widerruf erstatten wir die ursprünglichen Lieferkosten im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.

9. Stornierung einer Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich unter returnjikoli@vanitytablehaven.com.

Bei Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, können Sie eine Stornierung anfragen. Teilen Sie uns nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und Ihren Stornierungswunsch mit.

Wenn die Ware bereits versandt wurde, ist eine Stornierung über diesen Ablauf möglicherweise nicht mehr möglich. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt, sofern es für Ihre Bestellung gilt.

Eine Stornierungsanfrage ersetzt nicht automatisch eine erforderliche Widerrufserklärung und schränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

10. Bestellbearbeitung und Versand nach Deutschland

Für Lieferungen nach Deutschland gelten die folgenden Versandangaben:

Bestellbearbeitung: in der Regel 1–3 Werktage.

Standardversand: 9,90 €.

Standardversand ohne Versandkosten: ab einem Bestellwert von 114,00 €, gemäß den im Shop ausgewiesenen Bedingungen.

Angegebene Lieferzeit: 7–14 Werktage.

Die Bearbeitungszeit ist nicht mit der Lieferzeit gleichzusetzen. Die tatsächliche Zustellung kann beispielsweise durch Transportabläufe, Zollabfertigung oder Feiertage beeinflusst werden.

Die angegebenen Zeiträume schränken keine gesetzlichen Rechte bei verspäteter Lieferung oder Nichtlieferung ein. Verbindliche Liefertermine und weitere Einzelheiten richten sich nach den Angaben bei der Bestellung und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Etwaige Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder andere Einfuhrabgaben richten sich nach den für die jeweilige Bestellung geltenden Bedingungen und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

11. Beschädigte, falsche oder mangelhafte Ware

Wenn Sie einen falschen, beschädigten oder mangelhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter returnjikoli@vanitytablehaven.com.

Beschreiben Sie das Problem möglichst genau und teilen Sie uns nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer mit. Fotos können bei der Klärung helfen, sind jedoch keine allgemeine Voraussetzung für die Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte.

Wir informieren Sie über die weiteren Schritte zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, einschließlich gegebenenfalls bestehender Ansprüche auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz, bleiben unberührt.

Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware sind vom Widerrufsrecht zu unterscheiden. Diese Richtlinie schließt sie nicht aus und verkürzt keine zwingenden gesetzlichen Fristen.

12. Muster-Widerrufsformular

Sie können dieses freiwillige Muster verwenden, um Ihren Widerruf zu erklären. Alternativ können Sie Ihren Widerruf über die elektronische Widerrufsfunktion oder per E-Mail eindeutig mitteilen.

WIR HELFEN IHNEN GERNE

13. Kontakt

vanitytablehaven

Kontaktperson: JAMIE ALBRITTON

2045 Marion County Rd

Weirsdale, FL 32195, USA

E-Mail: returnjikoli@vanitytablehaven.com

Telefon: +1 352-488-9897

Website: www.vanitytablehaven.com